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“剛需”服務業進小區“松綁”了嗎

2020年04月18日 08:16   來源:人民網

  4月13日,北京新冠肺炎疫情防控工作領導小組會議召開,強調要適應常態化要求抓好社區防控,有序放開快遞、裝修、房屋中介、家政人員等進小區,滿足居民群眾生活需求。一邊是繼續穩固社區防控,一邊要有序放開“剛需”服務業進小區滿足居民生活需求,北京越來越多的社區“解禁”上門服務,其間的安全防疫也各有措施。

  快遞

  區內寄取件“試點” 快遞員固定

  北京商報記者從多家物流企業了解到,目前如京東物流、申通、中通、順豐、百世等已經開始在北京各區域進行試點,為顧客提供小區內的取件與寄件服務。

  據了解,在試點范圍方面,申通相關負責人表示,目前開通的小區包括門頭溝區石門營紫金新園、門頭溝區龍門小區等。昌平區的部分社區開通得比較早,其他區域的小區也在陸續開通,申通正在向社區提交相關資料,并一直關注著北京末端小區的開放情況。

  而中通的試點區域集中在順義。據相關負責人介紹,在順義的部分小區,快遞員需要在京隔離14天,完成辦理健康碼等手續后,再在小區辦理出入證。不過,快遞員需在小區內指定的地點擺攤,不允許進入居民樓。因此,客戶需要自行下樓取件,或是在線上提交訂單,然后將貨物遞交給位于派件點的快遞員。

  在北京朝陽區潘家園、松榆西里等部分小區,京東物流的快遞員也能陸續進入小區進行派件和寄件了。據北京市朝陽區松榆西里社區居委會工作人員介紹,快遞員只要有單位復工證明、工作證、個人健康證明、身份證等,就可以到社區辦理實名出入證。因為各快遞公司都是分片負責,小區的快遞員相對固定,包括京東物流在內,目前多家公司的快遞小哥已經獲得了出入證。

  一位物流業內人士告訴北京商報記者,事實上快遞員能否進小區主要還是看物業的要求,例如在派件時間和次數上,物業會有所規定。據他了解,由于一個小區的快遞柜資源有限,一些快遞員會在凌晨兩三點投放快遞占領柜子的空位。

  而從部分消費者的反饋來看,不同小區的情況較有差異。一位住在順義的居民向北京商報記者表示,之前在小區內看到有快遞員進入,然而這個月的出入情況就變嚴格了,不再允許快遞進小區。另一位居民則稱,小區已經允許快遞三輪車駛入,能直接下樓拿快遞,方便了很多。

  家裝

  簽保證書 與網課錯峰

  受疫情影響,3月北京小區內的裝修基本停滯,大部分工期都擠在4月,隨著政策放開,居民的家裝需求將得到逐步滿足。但裝企復工在即,仍然面臨施工進度慢、用工荒等困難。

  據了解,目前裝企進入小區需要提供承諾書、復工證明等,同時施工的工人需要提供健康碼,返京時間達到14天以上。但不同小區的要求不太一樣,有的小區物業不僅要求業主、裝企簽承諾書,還要按照物業要求簽額外的保證書。

  據京城老牌裝企業之峰集團總裁助理安杰介紹,年前業之峰未完成裝修的有1000多戶,春節后新簽約的有3000多戶。他認為,目前裝修進小區有幾點困難,除了要看小區物業愿不愿意放行,有些老小區有學生在家上網課,需要施工靜音,“現在周一至周五對施工時間有要求,比如不能有聲音等,但剛開始施工的聲音會比較大,后期聲音比較小,所以大部分工程只能挪到周六、周日來干,施工進度會受影響”。

  家裝上市企業東易日盛董事長陳輝也表示,“政府放開,小區有自主權,關鍵在于它們愿不愿意執行。另外現在學生沒開學,有可能一施工又牽扯到擾民問題”。

  此外,裝企復工還面臨工人用工荒的問題?!氨本┦蟹砰_以后,階段性的集中開工需求量大增,導致短期內工人緊張,另外由于回京需要先隔離14天才能上崗,期間的房租、就餐等開銷比較大,而其他城市都已經放開了,所以很多工人選擇就近上班?!卑步鼙硎?。

  為解決用工問題,很多裝企早就組織工人提前返崗。如業之峰對工人進行預派單,已經預派了1000多單,有序組織工人提前回京隔離,為復工做好充足準備。同樣作為京城老牌裝企、擁有21年歷史的今朝裝飾每天給工人發放50元生活費,保證復工后有足夠的工人隊伍。另一家老牌裝企輕舟裝飾董事長陳耕也表示,“正在積極準備開工”。

  房屋中介

  線下帶看受阻 物業執行不一

  受疫情影響,此前北京各個小區都處于封閉狀態,二手房線下帶看基本“停擺”,隨著復工復產的有序推進,線下帶看恢復情況如何?

  “按照疫情管控要求,北京各小區都實行出入證管理制度,線下帶看、房屋裝修之類的需求,目前還沒有得到‘解禁’,外來人員一律不允許進入到小區,這也是出于對業主負責的考慮?!扁;▓@物業人員告訴北京商報記者,隨著疫情防控形勢的好轉,未來“解禁”計劃還要等進一步通知。

  棗園尚城的物業人員也告訴北京商報記者,目前的情況是每天可以有最多兩組中介帶看,這還是疫情得到管控之后,之前是絕對不被允許的。而且所有看房人員都需要經過嚴格檢查,看房期間,需要中介人員、物業人員陪同,哪些區域可以去、哪些區域不可以去,是有嚴格限制的。

  與物業人員反饋的信息相同,購房者李女士近期買房兩遭“障礙”。據李女士介紹,自己原本在網上看好勝古北里的一處房子,性價比很高,但買房這種大事還是要現場去看看的,由于勝古北里小區有的樓不允許外人進入,沒看到“實物”只得選擇放棄。

  “線下帶看目前還沒有完全恢復,需要一個過程,這方面影響最大的不是二手房買賣,而是租賃市場,新租客沒在小區租過房的,一律不允許進入到小區內?!焙推嚼锉苯忠婚T店銷售人員告訴北京商報記者,買房的客戶還可以等一等,但租房的客戶卻不能多等,尤其是復工復產后,外來找工作的人員也多了,這方面需求是很大的。

  與新房銷售不同,租房和二手房很難擺脫線下帶看這一重要環節。早在3月15日,北京市住建委對外發布的《關于進一步做好疫情防控期間住房租賃服務管理的通知》就明確,租房租賃服務企業經過備案審核、健康審核等信息核查并報請社區準許后,方可進入小區開展業務,同時要求每個企業每個小區只能允許一名業務人員進入。

  家政

  向居委會報備 持“碼”上崗

  伴隨復工復產推進,居民生活所需的家政服務也逐步恢復,但安全防護是各行各業復工的重要前提。根據北京市對于復工復產的指導精神,既要盡快恢復正常生產生活秩序,但社區防控依然要嚴格抓好,有序恢復服務人員進入社區。

  為了滿足上門服務的安全防控需求,北京商報記者了解到,家政公司采取了多種舉措來降低傳播風險。例如,已經經過了線上面試簽約客戶的家政人員,需持健康碼及相關隔離證明,才能進入用戶所在社區,并提前監測體溫,保障安全健康上崗。

  阿姨來了北京分公司的區域經理孫梅告訴北京商報記者,已簽約的阿姨上門服務需要滿足隔離要求,公司會將阿姨送到雇主小區門口,并出示疫情防控行程碼和居家隔離的社區開具的隔離證明,由客戶帶領阿姨到物業或居委會登記后方可進入小區。對于那些由客戶負責隔離的返京阿姨,公司經與酒店溝通可作為隔離地點,并為阿姨開具隔離證明。

  目前,疫情仍處于關鍵防護期,小區的安全防護也并未松懈。58到家相關負責人也表示,為了社區居民安全考慮,部分社區還未向家政服務人員開放。而已向家政服務人員開放的社區,由客戶向社區居委會報備,并需要服務人員向社區出示健康碼和返京時間相關證明,即可進入社區服務。

  此外,愛儂家政還開發了家政員防疫監測系統,通過手機端小程序實現家政員的返京信息收集管理、體溫和健康狀態監測等功能,同時,結合“北京健康寶”,要求家政員每天將“健康寶”的查詢結果截圖上報到家政員疫情監測系統中。家政員在入戶前,可向客戶展示家政員的綜合健康報告,報告內容包括該家政員過往14天的隔離地點定位、每天體溫監測結果,以及“健康寶”每天的查詢結果等,實現持“碼”上崗。


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